Online-Streitschlichtungsplattform der EU

Informationspflicht

Nach Art. 14 der oben genannten EU-Verordnung sind gewerbliche Verkäufer im Online Handel verpflichtet, ab dem 9. Januar 2016 einen Link zur Online-Streitschlichtungsplattform der EU leicht zugänglich zur Verfügung zu stellen.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@rc-multistore.de

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